Welkom
Bij de meest gevraagde topspreker op het gebied van vertrouwen in de Benelux
Erik Schoppen doceert brand management, design innovation, neuroscience, psychologie en duurzame gedragsverandering.
Als internationaal expert op het gebied van vertrouwen legt hij de relatie tussen de werking van het brein en ons gedrag.
Hij is bestseller auteur van het standaardwerk Strategisch merkenmanagement, het meest verkochte branding naslagwerk.
Deed (neuro)gedragswetenschappelijk onderzoek naar (merk)duurzaamheidsvertrouwen aan de Rijksuniversiteit Groningen.
Zijn belangrijkste missie is het promoten van toekomstgericht duurzaam merkdenken en leiderschap, omdat dit mensen
en organisaties motiveert hun gedrag te veranderen en positiever naar de toekomst te kijken. Zo gaf hij in 2021
een TED Talk over hoe ons vertrouwen in een sociale, duurzame toekomst te vergroten.
Hoe kunnen merkorganisaties een duurzame en positieve impact hebben op mens, markt, maatschappij en milieu?
In 2019 was hij initiator van het grootste psychologische veldexperiment ter wereld door realtime de festival vibe te meten op Lowlands.
Hij is internetpionier, onderzoeker en ontwerper en een veelgevraagd adviseur en internationaal spreker over vertrouwen, privacy, neuroscience, psychologie, gedrag en (merk)leiderschap.
Complexe materie brengt hij in vlot tempo en met aanstekelijke humor terug tot overzichtelijke (voor)beelden.
Zijn sessies en optredens worden door het publiek omschreven als 'altijd te kort' en echte eye-openers.
'Erik is een super spreker. Hij weet de zaal te boeien en wisselt af met humor en feiten.
Ons event was mede een succes door zijn inbreng. Het publiek wilde alleen maar meer.'
Ook Erik boeken als gastspreker (NL/EN)
of uitnodigen voor een masterclass?
Klik hier voor de mogelijkheden.
Hieronder treft u een aantal van zijn werkzaamheden en publicaties aan.
Selecteer op onderwerp of bekijk alles:
Al meer dan 25 jaar houdt Erik Schoppen zich bezig met innovatie, branding, design en menselijk gedrag in de reële en virtuele wereld.
Als spreker geeft hij lezingen en masterclasses over ons fascinerende brein, duurzaam leiderschap, psychologie, geluk (subjectief welzijn en welbevinden), (merk)vertrouwen en privacy, merkbeleving en ons eigen (duurzame) gedrag.
Onderbouwd vanuit eigen onderzoek en docentschap. Hij doceert brand management, psychologie, neuroscience en duurzaam gedrag in de internationale minor Brand, Design & Psychology aan het Institute for Communication, Media & Information Technology, Hanze University. Hij is verder gastdocent aan o.a. University of Groningen (Behavioural & Social Sciences) en Institute for Design Innovation, Loughborough University London.
Ook verschaft hij boardroom sessies en management masterclasses op het gebied van vertrouwen via zijn TRUST.MBA in one day.
★ ★ ★ ★ ☆
BEOORDEELD MET EEN 8,5 DOOR TOP FINANCIALS
'Our brain is a Trust Prediction Connection System.'
Wat zijn visueel aantrekkelijke colleges en lezingen onderscheidend maken is het rijke palet aan onderwerpen dat hij behandelt. Hij beheerst de kunst om complexe materie met aanstekelijke humor terug te brengen tot overzichtelijke (voor)beelden, wat hem tot een onderhoudend, origineel en veelzijdig spreker maakt.
Mogelijke onderwerpen:
- Neuroscience behind trust
- Cyber security & safety
- Brains, Brands & Behavior
- Building sustainable (stakeholder) trust
- Sustainable leadership (Trust over Power)
- Holistic stakeholder (brand) management
- Socio-economic business modelling
- Sustainable & prosocial design thinking innovation
- Association network research
in storytelling
Erik Schoppen is mede-auteur van Strategisch merkenmanagement (SMM5), al een decennium het betrouwbare en innovatieve standaardwerk op het gebied van toekomstgericht en duurzaam merkbeheer. Deze vijfde editie is volledig gericht op duurzame merkbouw, op zowel economisch als sociaal en ecologisch vlak. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele modellen, stappenplannen, cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. Ook onderzoeksbureau Gartner ziet merkstrategie als de ‘most vital strategic capability’ om klanten en andere belanghebbenden duurzaam aan een merkorganisatie te binden. Niet voor niets, een sterk en duurzaam merk vormt een van de meest waardevolle assets die een bedrijf kan hebben om vertrouwen en betrokken merkrelaties te bouwen.
Nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, een nieuw raamwerk met kennisdomeinen en impactfactoren om strategieën en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie te ontwikkelen.
De vijfde editie van Strategisch merkenmanagement kreeg een ★ ★ ★ ★ ★ vakrecensie op Managementboek.nl.
Erik Schoppen: ‘Vertrouwen blijft de duurzame essentie van een sterk merk’
Bij het verschijnen van de vijfde editie van Strategisch merkenmanagement werd hij geïnterviewd door Managementboek.nl. ‘Strategisch merkenmanagement van Erik Schoppen en Ruud Heijenga is in de loop der jaren uitgegroeid tot hét standaardwerk binnen het vakgebied. Een gesprek over merken in een VUCA-wereld, hoe merken kunnen bijdragen aan een betere wereld.'
In zijn lezingen toont Erik Schoppen de integrale werking van vertrouwen binnen en buiten het brein, en hoe we met de juiste emoties en motivaties toekomstbestendig vertrouwen kunnen bouwen om gedrag duurzaam te veranderen binnen de neurale netwerken in ons brein en de sociale netwerken binnen en buiten de organisatie. Zo is vertrouwen (in elkaar en in de toekomst) essentieel bij verandering, verbinding, empathie en leiderschap. Maar welke mechanismen zitten er achter vertrouwen, en hoe kun je gedragsverandering positief beïnvloeden in de huidige en toekomstige connected age? Zo zoeken mensen naar betekenis en zingeving (meaningfulness), autonomie en zelfbeschikking (self-determination), sociaal contact (group thinking) en een diepere verbondenheid met de leefomgeving als geheel (connectedness).
Voor het NIMA 'Marketingfacts Jaarboek 2022-2023' schreef hij een bijdrage over 'de duurzaamheidsparadox' waarin hij vier 'motivatierichtingen' voorstelt om tot duurzamer gedrag te komen. Want consumenten zeggen bezorgd te zijn over het milieu en de wereld, maar maken vervolgens nog steeds geen duurzame keuzes. Hoe komt dat? Waarom is het na decennia marketingontwikkeling en consumentenpsychologie nog steeds zo lastig om mensen te bewegen tot duurzamer consumentengedrag? Terwijl dit een zo belangrijke factor is in de transitie naar een duurzamere wereld. Wat veroorzaakt deze ‘paradoxale discrepantie’? In deze 'hot topic' biedt hij een aantal wetenschappelijke inzichten en adviezen die kunnen helpen om de kloof tussen duurzame intentie en gedrag te verkleinen en het vertrouwen in duurzaamheid te vergroten.
Motivatierichtingen gebaseerd op identiteitsprofielen
Om discrepanties en duurzame beweegredenen beter af te stemmen op de doelgroep en/of productcategorieën is er een onderverdeling met motivatierichtingen gemaakt. Deze identiteitsprofielen zijn geclusterd weergegeven per persoonlijkheidskwadrant, die je als ‘seeker’, ’nurturer’, ’achiever’ en ’keeper’ kunt benoemen. Lees het artikel voor de onderbouwing.
Build Bridge Bond method for sustainable brand leadership is a scientifically substantiated management method for building strong mission- driven brands, brand trust and sustainable brand relationships. It was developed by H.S. (Erik) Schoppen in 2012, and investigated by him at the University of Groningen (Social and Behavioral Sciences) during his scientific research into trust in sustainability.
The method sees a brand as the (trust) relationship between the brand (organization) and its users, stakeholders and public. It is the total (holistic) brand experience (thoughts, feelings and behaviors) in an environment that a user (collectively or personally) associates with the brand, derived from consistent beliefs and congruent values. The method tries to build trust and deploy trust from a social and sustainable perspective.
How does trust works in our brain. What is trust exactly? How do you know you can trust your trust? And which mechanisms of trust evolutionary emerged? And can our brain still distinguish the difference in biological and technological trust systems?
Waarom klikken we op een link, terwijl we bijna zeker weten dat dit toch een phishing link naar malware is? Welke (neuro)fysologische factoren spelen hierin in een rol en van welke psychologische mechanismen en vooraannames (biases) maken hackers met 'human engineering' gebruik om gebruikers te beïnvloeden en hun vertrouwen te winnen? In 40 minuten neemt neurowetenschapper en gedragsonderzoeker Erik Schoppen je op een vlotte en begrijpelijke manier mee in de werking van het brein en toont met voorbeelden aan hoe hackers gebruik maken van onze zwakke plekken in onze waarneming en in ons beslissingsgedrag.
In zijn TEDx Talk 'An unmuted voice needs no leader - a new system to rebuild trust in our sustainable future' introduceerde hij het idee van een 'Earth Voicing System' om voor de nieuwe generaties het vertrouwen in een sociale, duurzame toekomst te herstellen. We hebben een systeem nodig met een people-planet benadering. Dat gebruik maakt van onze bestaande politieke kiesstelsels, maar ook rekening houdt met een planetair stemsysteem. Zodat we toekomstbestendige beslissingen nemen die geen negatieve impact hebben op de wereld. We geven niet alleen ieder mens een stem, maar geven ook alle levensecosystemen op deze planeet een stem.
Ik kon op Radio1 toelichten waarom onderzoek naar duurzaamheidsvertrouwen steeds belangrijker wordt in de energietransitie en het vertrouwen tussen politiek en burger - zoals bij zonneparken. Daarnaast zorgt energiebewustzijn ervoor dat mensen minder snel in de weerstand schieten om hun duurzame gedrag aan te passen. Een deel van de oplossing ligt ook in bewuster energieverbruik.
Leer tijdens de lezing ‘Herbouwen van Vertrouwen’ alles over de werking van vertrouwen. Op dit moment zitten we in een ongekende vertrouwenscrisis. Op allerlei vlakken stort het vertrouwen in. Er is een gebrek aan vertrouwen in de klimaataanpak, in de media (wat is nog waar) en in de medemens, in de digitale technologie door het schenden van privacyrechten, in de overheid – denk aan falend belasting- en woningbeleid of het onderwijs. Maar ook democratieën, vrijheid, biodiversiteit, en energie- en voedselsystemen staan onder druk. Al deze onderwerpen vallen of staan door de wil om elkaar te vertrouwen – het smeermiddel dat onze samenleving geolied laat lopen en ons handel laat drijven, samenleven en -werken. Vertrouwen is dan ook essentieel voor verandering en leiderschap. Maar hoe krijg je het? En hoe kun je dit inzetten om tot een gewenste duurzame gedragsverandering te komen?
Hoe ziet de toekomst van mobiele technologie er uit? Dat is lastig te voorspellen, maar er zijn wel ontwikkelingen waar we nu al rekening mee kunnen houden. Zoals dat ons brein de smartphone steeds meer als een extensie ziet van de hersenschors (waar ook je sociale relaties liggen opgeslagen).
In 2019, Erik and his research team measured the festival vibe among the 60.000 visitors of the Dutch Festival Lowlands - one of the largest annual music festivals in the Netherlands. The goal was to track festivalgoers’ sentiment, activities and energy levels (the 'mood & vibe') in real time throughout the duration of the festival. The huge scale of participants made it the biggest psychological festival field research worldwide. The measurement was done by festivalgoers themselves scanning a QR-code on their mobile phone.
Erik Schoppen initiated self-service research platform Resultal.com - a service of WorldBrainWave. The platform provides online (mobile cross-platform) tools for neuroscientific, psychological, sociological, organisational and economical research. On the platform organizations, researchers and students can collaborate, execute and share experiments and results worldwide. The main goal is to offer easy to use and affordable research tools that facilitate research across the globe.
Naast diverse publicaties in (dag)bladen, schreef Erik o.a. voor Management Team. In zijn artikelen duikt hij vaak in de wereld van vertrouwen binnen en buiten het brein in de hyperconnected digital age.
'Sinds het ontstaan van internet worden delen van je identiteit als opgedeelde brokjes informatie verzameld, doorverkocht, verspreid en opgeslagen op duizenden plekken in de cloud. Sindsdien is de mens als virtueel individu een steeds gefragmenteerder wezen geworden. Door de opdeling in steeds kleinere brokjes data, verbonden en terug te vinden via blockchain-achtige oplossingen, wordt de mens een entiteit met vele gezichten, met in elke situatie weer een apart verbonden identiteit.'
Over zijn vakgebied geeft hij ook regelmatig interviews.
Ook Erik interviewen? Stuur dan een verzoek naar info@erikschoppen.com.
In juni 2018 sprak Harm Edens elke week twee gasten in een podcastserie van IKEA en BNR, met als centraal thema: hoe zorgen we ervoor dat alle mensen in Nederland een duurzamer leven gaan leiden. In de uitzending 'Hoe zorgen we ervoor dat iedereen duurzame kleding draagt?' sprak Harm met Erik Schoppen en Bert van Son van Mud Jeans.
Hij deed promotieonderzoek (social neuroscience) naar duurzaamheidsvertrouwen aan de Rijksuniversiteit Groningen (door omstandigheden destijds afgebroken). Onderzoeksvraag: leidt een duurzame pro-sociale positionering tot meer vertrouwen en gedragsverandering bij consumenten en gebruikers, en of een duurzame pro-sociale strategie bijdraagt aan de waardering van de organisatie bij stakeholders.
His research aims to determine people's trust in sustainability (Trusting Sustainability), and whether a sustainable pro-social (brand) positioning leads to durable behavior change, increased value perception, and feelings of trust by consumers and users, and how a sustainable pro-social strategy contributes to the organizational appreciation by stakeholders, resulting in a higher trust in a sustainable future economy.
Erik and his research group developed the fastest implicit personality test in the world (Online Self-Associative Personality Task Based on Big Five Personality Traits).
Want to know your hidden brain preferences? Then take the online test. You have your result within 4 minutes!
If you want to save/keep your personal result, please make a screenshot right away (you can't render the outcome again, because you did the test anonymously).
De Build-Bridge-Bond®-methodiek voor duurzaam merkleiderschap is een wetenschappelijke management methodiek om sterke missiegedreven merken, merkvertrouwen en duurzame merkrelaties te bouwen.
De methodiek laat vanuit neurowetenschappelijk perspectief de overbruggende fases zien om vanuit visie en vastgestelde kernmerkwaarden (die de basis vormen van de merkidentiteit) te komen tot duurzame en betrokken merkrelaties.
Met toepasbare tools en inzichten zoals het het merk bouwen van Belofte naar Beleving naar Belang (Promise-Partaking-Purpose™-model).
Erik Schoppen shows that our brain is not only an energetic cosmos between our ears, but also a generator of our own ‘happy energy’. The brain, with 80 billion neurons one of the most complex structures in the universe, is a perfect example of nature’s power to develop a sustainable solution that rewards you for thinking positive and being socially aware of others on this magnificent planet we live on. This lecture shows you the ‘mental loop’ of feeling better when you live a more sustainable life, and the importance of Generation-Transcending Leadership: Working globally together towards a prosocial sustainable future.
In 2017 he gave at the Overview Symposium the lecture 'Social Neuroscience for a Sustainable Future, How an Overview Effect of our connections can contribute to reaching social and sustainable goals.' At this symposium he shared the stage with Frank White, author of The Overview Effect: Space Exploration and Human Evolution. In 2015 he gave a lecture at E.D.S.T.’15 (Earth, Design, Science and Technology Conference), and also shared the stage with Frank White.
In 2010 bedenkt hij de visie 'Happy Energy = Happy Planet (Happy People) = Happy Future' en ontwerpt het nieuwe universele symbool voor duurzame en positieve energie. Wat motiveert mensen om te veranderen? Positivisme en geloof in een mooiere, gelukkigere en schonere wereld zijn een van de belangrijkste drijfveren om te veranderen. Er ontbrak echter een symbool waarmee mensen deze positieve denkwijze kunnen delen met de rest van de wereld, vandaar mijn 'drive' dit te ontwerpen.
'Waar sta je voor en waar geloof je in. Wubbo (Ockels) en ik leerden elkaar kennen omdat we beiden geloofden in een leefbaardere wereld. In 2011 richtten we samen met Marleen Zoon Happy Energy op, een beweging en denkwijze voor duurzame en positieve energie. En in 2012 hebben we samen een 'Happy Energy' tattoo laten zetten. Elke ochtend herinnert deze tattoo er mij aan dat ik onze duurzame missie voort moet zetten.'
Na het bezoeken van Japan in 2001 om mobiel telefoongebruik te onderzoeken, start hij samen met Peter Sloots in 2009 Frienzzup: een startup die drie populaire social media functies in een mobiele app combineert, een GPS-friend finder, real-time foto’s delen met push notifications (click=share) en group chat (wat het de voorloper van Whatsapp maakt). De app had voor Erik als bedenker, ontwerper en onderzoeker meerdere functies; een gebruiksvriendelijke multifunctionele app bouwen en inzicht verkrijgen in mobiel gebruikersgedrag. Verliest het helaas tegen de explosieve populariteit van Whatsapp in 2012.
Hij pioniert op internet door met het baanbrekende ‘online privacy awareness’ gedragsonderzoeksproject Garbage Park in 1996 al ver op de zaken vooruit te lopen.
Het concept van de website is even simpel als doeltreffend; bezoekers die de site bezoeken laten sporen ('digitale vuilnis') achter in een virtueel web park.
Vervolgens worden ze geconfronteerd met hun anonieme, ethische, online handelingen - die dus wel degelijk consequenties hebben in de echte wereld. Het project zou 2 jaar lopen, maar moest al binnen 2 weken worden stopgezet door een kettingreactie aan email en geschokte reacties. Mensen dachten namelijk dat ze anoniem waren in cyberspace.
Concept & Design Erik Schoppen, Key-programming Peter Sloots.
GarbagePark had de eerste 'single buttoned' web-interface in de wereld - een Bee-Flower icon dat de beste passende dating-profielen bij elkaar zocht. Het had ook de stilste plek op het Net, de 'Garden of Eden', een webpagina die op het zelfde moment slechts door een bezoeker bezocht kon worden. De volgende bezoekers moesten wachten op hun beurt.
Eriik Schoppen pioneered since 1994 with online behavior, ethics, trust and privacy with his Privacy Awareness & Behavioral Research Projects as GarbagePark.com.
Erik laat in zijn lezingen zien dat als mensen positief denken en handelen en duurzaam vertrouwen hebben in de toekomst, ons brein sterkere verbindingen creëert tussen deze positieve associaties, emoties en handelingen. Mensen zien zich hierdoor beloond met meer gevoelens van genot en geluk.
Geeft in 2018 bij de leergang Positieve Psychologie van de Hanzehogeschool Groningen de lezing 'De Chemie van Geluk!' Hierin laat hij zien dat onze hersenen niet alleen een fascinerende verzameling organische structuren zijn, maar ook de generator van onze geluksgevoelens. Deze lezing toont een tipje van de sluier over hoe deze structuren in ons brein werken en hoe deze kunnen bijdragen aan het verkrijgen van balans, welzijn en (werk)geluk.
Spreekt op SCEM 2017, Congres Neurologie en Psychiatrie, op de Universiteit Neyenrode. In zijn keynote besprak hij de kracht van Positive Psychology en zijn wetenschappelijk onderzoek naar duurzaam geluk.
Is één van de sprekers op International Day of Happiness, het launching event in 2016 van Action for Happiness - Nederland in het DeLaMar Theater in Amsterdam.
A special lecture series 'Brand Experience.' The lectures include ux, ucd, branding, design, the human mind (perception, psychology, cognition, memory, conditioning), sensations, motivations, emotions and behaviors.
1 INTRODUCTION & SENSING (PRIMING)
2 PERCEPTION (IMAGE CONSTRUCTION)
3 COGNITION (ASSOCIATIONS)
4 EXPERIENCE (EMOTIONS)
5 BEHAVIOUR (MOTIVATION)
6 MEMORY (IMPLICIT & EXPLICIT)
In 1997 bedenkt hij The Blue Marble Wall. Een wandinstallatie vol kleine schermen, geplaatst in publieke ruimtes als vliegvelden, stations, pleinen of overheidsgebouwen waar iedereen langs komt. Elk scherm toont een dag uit het leven van iemand ergens uit de wereld. De 24hr-loops, die de culturele diversiteit van onze planeet tonen, kunnen door mensen wereldwijd worden geupload via een streaming server. Het idee er achter is dat het mensen over de hele wereld dichter bij elkaar zou brengen door het 'overview effect' - we leven allemaal op dezelfde blauwe bol zwevend in de ruimte. Op afstand zie een levendige ruis aan pixels, maar als je dichter bij komt en inzoomt op individuele levens wordt het relateerbaar aan onszelf.
Als conceptmatig denker en designer houdt hij zich bezig met user experience en human centered design: het (customer-focused) ontwerpen van (merk)ervaringen, voor en rondom producten, diensten en omgevingen. Met name in digitale merkbeleving is een intuïtief werkende interface tussen de analoge en digitale wereld op dit moment het kostbaarste merkelement (brand asset). Maar naast instrumentele en rationele functionaliteit is er ook een gevoelsmatige benadering nodig waarbij ook de mentale, zintuigelijke en emotionele beleving (perceptie, cognitie en gedragsverandering) van de gebruiker wordt meegenomen. Want alleen in de fysieke wereld kunnen we face-to-face een sociale en emotionele band opbouwen. Dit onderzocht hij voor het eerrst in 1998 met het project 'Feel Me', een Gene Biotope Simulator waarin interface-elementen (genen) zich zelfstandig ontwikkelden, maar gebruikers ook zelf in konden grijpen waardoor ze gevoelsmatig bij de ontwikkeling werden betrokken.
In 2011 won zijn merkadviesbureau Miazo de Wijn Marketing Awards met de meest innovatieve campagne en meest succesvolle merkstrategie voor het Italiaanse wijnmerk Canei. Door de campagne groeide Canei uit tot het meest populaire wijnmerk van Nederland.
Manon de Gunst MSc. MBA, Marketing Manager Baarsma Wine group (2011)
In 1996 ontving hij met Akke Wagenaar (concept) de DCAJ Multimedia Grand Prix '96 Foreign Title Award, voor zijn siteontwerp voor het Hiroshima project (Een rondleiding langs sites met tegenstrijdige informatie over de atoombom op Hiroshima).
Was in 1993 deelnemer van het Project ERNA, een onderzoek op het gebied van creativiteitprocessen in veranderende stimulansomgevingen. Voor het experiment werden zes mensen voor zeven dagen (168 uur) ingesloten in een complex, afgesloten van tijd, licht en ruimte. De studioruimte werd 24 uur per dag met een camera geobserveerd door een begeleidend team buiten het complex, waaronder een psycholoog gespecialiseerd in interventies in groepen en organisaties.
Zijn eerste visitekaartje in 1996.
Hij had in zijn jeugd al moeite om zijn manier van denken en werken te omschrijven.
Mede door de ontwikkeling van internet in Nederland, ontstond er ruimte voor een samenwerkende kenner-kunner die veel leek op de veelzijdige kunstenaar-wetenschapper uit de 14e eeuw.
